Hvordan kan vi gøre kolde opkald “arbejde”, når vi taler med nogen vi ikke har mødt, om noget de måske ikke nødvendigt?Tja, er det virkelig simpelt. Først ser vi på hvordan at forholde sig til dem i stedet håber de vil forholde sig til os og vores løsning. Når vi nærmer os er kolde opfordrer …